개인정보처리방침
시행일: 2026년 4월 27일 (개정)
베로나(이하 "회사")는 Velona AI 서비스 운영을 위해 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 본 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
소셜 로그인, 유료 구독, 서비스 이용 과정에서 다음 정보를 수집합니다.
필수 수집이메일, 이름(닉네임), 프로필 사진 URL, Google 계정 고유 ID
결제 시 수집결제 수단 정보(카드번호 일부·유효기간), 결제 내역, 환불 내역, 청구지 정보
이용 중 자동 생성접속 IP, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 로그(채팅 내역, 토큰 사용량, 생성 콘텐츠 메타데이터)
이용자 입력AI 직원에게 입력한 채팅 메시지, 업로드한 이미지·문서·음성 등 작업 자료
수집 방법Google OAuth 2.0, 결제 PG(포트원) 결제 과정, 서비스 이용 시 자동 수집
2. 수집 및 이용 목적
- 회원 식별 및 계정 관리
- AI 직원팀 서비스 제공(채팅, 콘텐츠 생성, 결과물 저장·전송)
- 유료 구독 결제·정산·환불 처리, 토큰 잔량 관리
- 서비스 이용 통계 및 품질 개선
- 부정 이용·악성 프롬프트 탐지 및 서비스 안정성 확보
- 공지사항·결제·구독 관련 안내 발송
3. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.
계약·청약철회 기록5년 (전자상거래법)
대금결제·재화공급 기록5년 (전자상거래법)
소비자 불만·분쟁처리3년 (전자상거래법)
접속 로그 기록3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원활한 결제 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제공받는 자(주)아임포트(포트원), 카카오페이(주), (주)토스페이먼츠 등 결제수단 제공사
제공 목적결제 처리·정산, 결제 관련 민원 처리, 부정결제 방지
제공 항목이름, 이메일, 결제 수단 정보(카드번호 일부 등), 결제 금액·내역
보유 기간관련 법령에 따른 보관 기간 (전자상거래법상 5년)
그 외에는 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래 경우는 예외입니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사기관이 적법한 절차로 요청한 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
Google LLCFirebase 인증, Gemini AI 콘텐츠 생성
Anthropic, PBCClaude AI 모델을 통한 코드·콘텐츠 생성
Cloudflare, Inc.R2 오브젝트 스토리지(생성 콘텐츠·이미지·영상 저장), Pages·CDN
(주)아임포트(포트원)결제 통합·정산
(주)카페24웹·서버 인프라 호스팅
※ AI 모델 위탁의 경우, 회사는 위탁사에 학습용 데이터로의 활용을 금지하도록 요청하며, 각 위탁사의 정책에 따라 입력 데이터가 일정 기간 후 자동 파기됩니다.
6. 개인정보의 국외 이전
서비스 운영을 위해 일부 데이터가 국외로 이전될 수 있습니다.
이전 국가미국 등 (위탁사 데이터센터 위치)
이전 항목이메일, 이름, 채팅·프롬프트 입력값, 생성 콘텐츠
이전 방법네트워크를 통한 암호화 전송(TLS)
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 개인정보 열람·수정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 회원 탈퇴는 [설정 > 계정] 메뉴 또는 고객센터 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 중요 정보는 암호화하여 저장·관리합니다.
- 모든 통신 구간에 SSL/TLS 암호화를 적용합니다.
- 접근 권한을 최소화하고, 접근 기록을 보관·점검합니다.
- 주기적으로 보안 취약점 점검 및 백업을 수행합니다.
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10. 개인정보 보호책임자
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이메일: kimeach5746@gmail.com
전화: 010-7657-5746
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11. 처리방침의 변경
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