이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 베로나(이하 "회사")가 제공하는 Velona AI(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 관계를 규정함을 목적으로 합니다. 서비스는 채팅 기반 AI 직원팀(개발·기획·마케팅·CS·콘텐츠 제작 등)을 통해 영상(쇼츠), 슬라이드(PPT), 문서(PDF/블로그), 사이트, 마케팅 콘텐츠 등을 자동 생성·관리하는 SaaS입니다.

제2조 (서비스 이용 및 회원가입)

• 서비스는 Google 계정을 통한 소셜 로그인으로 이용할 수 있습니다.
• 회원 가입은 Google 로그인 완료 시 자동으로 처리됩니다.
• 서비스는 만 14세 이상부터 이용할 수 있습니다.
• 회원은 콘솔에서 프로젝트를 생성하고 AI 직원팀에게 채팅으로 업무를 지시할 수 있습니다.

제3조 (서비스의 제공 및 변경)

• 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 점검·보수, AI 모델 제공사(Google Gemini, Anthropic Claude 등)의 장애로 일시 중단될 수 있습니다.
• 회사는 사전 공지 후 서비스의 일부 기능을 추가·변경·중단할 수 있습니다.
• AI 모델 정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 일부 기능이 제한될 수 있으며, 이 경우 동등 수준의 대체 모델로 즉시 전환합니다.

제4조 (회원의 의무)

• 타인의 계정을 도용하거나 서비스를 악용하는 행위를 금지합니다.
• 저작권·초상권 등 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 생성·업로드하는 행위를 금지합니다.
• 음란물, 폭력, 차별, 명예훼손, 허위 정보 등 위법한 콘텐츠 생성을 금지합니다.
• AI 직원에게 시스템 프롬프트 우회, 악성코드 생성 등 부정한 지시를 금지합니다.
• 서비스의 응답 데이터를 활용해 경쟁 AI 모델을 학습시키는 행위를 금지합니다.

제5조 (콘텐츠 저작권 및 활용)

• 회원이 서비스를 이용하여 생성한 콘텐츠(영상·슬라이드·문서·코드 등)의 저작권은 원칙적으로 회원에게 귀속됩니다.
• 회사는 서비스 제공·운영·개선에 필요한 범위 내에서 콘텐츠를 저장·복제·표시할 수 있습니다.
• 서비스 홍보·통계·연구 목적으로 활용할 경우 식별 불가능한 형태로 익명 처리합니다.
• AI가 생성한 결과물은 학습 데이터의 특성상 타인의 저작물과 유사할 수 있으며, 상업적 활용 시 회원이 사전 검토할 책임이 있습니다.

제6조 (계정 관리)

• 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
• 계정의 부정 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.
• 회사는 약관 위반 시 사전 통지 없이 계정을 정지·해지할 수 있습니다.

제7조 (유료 서비스 및 월 이용 한도)

• 서비스는 Soho · Solo · Startup 3단계의 월 정기결제 구독 플랜을 제공합니다.
• 각 플랜은 월간 이용 가능한 작업 범위가 다르며, AI 직원의 작업(채팅 응답, 코드 생성, 이미지 합성, 영상 편집 등)에 따라 이용량이 차감됩니다.
• 회원이 본인의 사진·영상을 직접 업로드하여 가공하는 경우와 AI가 자동 생성하는 경우의 이용량이 다를 수 있습니다.
• 월간 서비스는 매월 결제일에 갱신되며, 당월 미이용분은 다음 달로 이월되지 않습니다.
• 월간 이용 범위 초과 시 해당 기능 사용이 일시 제한되며, 상위 플랜으로 업그레이드하거나 다음 갱신일까지 대기해야 합니다.
• 회원 가입 시 1회 한정 무료 체험 이용권이 제공됩니다.

제7-2조 (회원 업로드 자료의 처리)

• 회원이 업로드한 사진·영상·문서는 Cloudflare R2 스토리지에 안전하게 저장되며, 회원 본인의 작업에만 사용됩니다.
• 업로드 자료는 콘텐츠 가공 결과물 생성 외 학습이나 제3자 제공에 사용되지 않습니다.
• 회원은 업로드 자료에 대해 사용 권한(저작권·초상권)을 보유하고 있어야 하며, 권한 없는 자료 업로드 시 발생하는 책임은 회원에게 있습니다.
• 탈퇴 또는 자료 삭제 요청 시 업로드 자료는 7일 이내 영구 삭제됩니다.
• 회사는 보관 비용 관리를 위해 90일간 사용되지 않은 업로드 자료를 자동 정리할 수 있으며, 사전에 회원에게 통지합니다.

제8조 (결제 및 자동결제)

• 결제는 포트원(주)(카카오페이) 및 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 카카오페이·신용/체크카드 등을 이용할 수 있습니다.
• 월간 정기결제는 결제일로부터 1개월(30일) 이용 후 매월 동일 일자에 자동 결제됩니다. 본 서비스는 연간 일시결제를 제공하지 않으며, 모든 유료 플랜은 월 단위로만 결제·청구됩니다.
• 월간 자동결제 해지는 [설정 > 구독 관리] 메뉴에서 언제든지 가능하며, 해지 시 이미 결제된 구독 기간까지는 서비스를 이용할 수 있고 기간 만료 후 Free 플랜으로 전환됩니다.
• 월간 결제 수단의 잔액 부족, 유효기간 만료 등으로 자동결제가 실패한 경우, 1회 재시도 후에도 결제가 완료되지 않으면 즉시 Free 플랜으로 전환됩니다. 결제 수단을 항상 최신 상태로 유지해 주세요.

제9조 (청약철회 및 환불)

• 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우, 청약철회를 통해 전액 환불받을 수 있습니다.
• 일부라도 서비스를 이용하였거나 콘텐츠 생성·다운로드가 발생한 경우, 콘텐츠산업진흥법 제27조 및 전자상거래법에 따라 실제 이용량에 비례하여 환불이 제한될 수 있습니다.
• 서비스 장애로 정상적인 이용이 불가능했던 기간에 대해서는 해당 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 비례 환불합니다.
• 환불 요청은 고객센터 이메일로 접수할 수 있으며, 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.

제10조 (구독 해지)

• 회원은 언제든지 유료 구독을 해지할 수 있습니다.
• 해지 후에도 이미 결제한 구독 기간까지는 유료 플랜의 기능을 이용할 수 있습니다.
• 구독 해지 경로: [설정 > 구독 관리 > 구독 해지]
• 해지 시 생성된 프로젝트 및 콘텐츠는 즉시 삭제되지 않으며, Free 플랜 한도 내에서 계속 접근할 수 있습니다.

제11조 (AI 생성 콘텐츠에 관한 책임 제한)

• 회사는 AI 직원이 생성한 콘텐츠(영상·문서·코드·시황 분석 등)의 정확성·완전성·적법성·상업적 적합성을 보장하지 않습니다.
• 주식·금융·의료·법률 관련 정보는 참고용이며, 투자 판단·전문 의사결정의 근거로 사용해서는 안 됩니다.
• AI 생성물 활용에 따른 모든 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 결과물 사용으로 발생한 직·간접적 손해에 책임을 지지 않습니다.

제12조 (약관 변경)

약관을 변경할 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 안내합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 안내하며, 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제13조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 법원으로 합니다.